廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)顯示系統(tǒng)解決方案提供商，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的國家，公司主營液晶廣告機、大屏幕拼接、監(jiān)視器、數(shù)字標(biāo)牌，觸摸一體機、查詢一體機、電子白板等產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于平安城市、、、教育、互聯(lián)網(wǎng)、OTO推廣、、通訊、金融、工控等各個領(lǐng)域。
如江科技服務(wù)支持：如江科技實現(xiàn)多層次、多角度、率的安裝、維護機技術(shù)支持。從維護人力、技術(shù)支持、備件供應(yīng)、服務(wù)管理四個方面來實現(xiàn)對產(chǎn)品的綜合服務(wù)支持**，通過總部、維修點、客戶服務(wù)支持機制，完善客戶服務(wù)管理平臺。

客戶評價交互終端的后臺登錄操作指示
    云端服務(wù)器的使用客戶，打開 IE 瀏覽器 在地址欄里輸入服務(wù)器 IP 地址。如http://192.168.100.16/,則打開下圖所示頁面。本地服務(wù)器的使用客戶，在地址欄輸入本地服務(wù)器IP地址，在“用戶名”一欄輸入admin，“密碼”為a，并輸入驗證碼即可成功登陸。注意：admin 為超級管理員賬戶，密碼a 為系統(tǒng)默認(rèn)密碼。
客戶評價交互終端 一些簡單的操作指南，在頁面左側(cè)的“系統(tǒng)管理”中。
    選擇“員工管理”進入員工管理界面。選擇“添加員工”，在彈出的頁面中輸入“部門” “員工編號”“員工姓名”等信息，并上傳員工照片。在添加完員工后，還可對該員工資料信息進行修改。
    選擇“通知管理”進入通知管理界面。選擇“添加消息”，在彈出的頁面中輸入“通知內(nèi)容”，點擊“提交”按鈕，發(fā)送相關(guān)內(nèi)容至評價交互終端。
    選擇“廣告管理”進入員工管理界面。選擇“上傳文件”，在彈出的頁面中選擇需要上傳的文件，同時輸入該廣告的“廣告名稱”及“排序”，點擊“上傳”按鈕，發(fā)送相關(guān)內(nèi)容至評價交互終端。

窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務(wù)信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務(wù)宣傳信息展示等功能于一體。服務(wù)滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設(shè)備，使?fàn)I業(yè)窗口擺設(shè)更加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務(wù)信息，使客戶對業(yè)務(wù)信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡便，工作效率更高。同時，客戶服務(wù)滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務(wù)類別分別進行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學(xué)、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務(wù)器：
存儲（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務(wù)宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶評價數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務(wù)滿意度評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和檢索服務(wù)軟件。

窗口智能交互終端模塊：投訴建議?？赏ㄟ^PAD端發(fā)起投訴或建議,后臺管理人員將實時接收到此信息并及時處理、集中管理。拓寬企業(yè)與群眾反映訴求、建言獻策的渠道，接受群眾網(wǎng)絡(luò)問政，實現(xiàn)線上實時受理“B2G、R2G”問題。
如江科技排隊管理系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌。并通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為服務(wù)機構(gòu)科學(xué)地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)！
如江無線排隊系統(tǒng)有效的改善了有線排隊系統(tǒng)安裝復(fù)雜、重新布線影響美觀等問題，完全采用無線的方式，安裝簡便，容易操作，美觀大方。
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