廣州如江智能科技有限公司經(jīng)營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統(tǒng)、 觸摸查詢一體機(jī)等；同時公司專注于定制型觸控查詢一體機(jī)，滿足了很多個性化需求的客戶,如江產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè)，以及機(jī)場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所，在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，形象和影響力也日益提升。
窗口智能評價交互終端的優(yōu)勢
1. 易維護(hù)：如江科技智能評價交互系統(tǒng)提供云服務(wù)維護(hù)平臺，窗口智能評價系統(tǒng)升級只需將所媒體評價交互終端連接外網(wǎng)即可自動升級。
2. 易管理：窗口智能評價系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持所及權(quán)限分配；發(fā)布宣傳信息、通知公告、意見調(diào)查、政策法規(guī)等信息；提供豐富的評價分析波表便于決策分析。
3. 易擴(kuò)展：如江科技智能評價交互系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，各種應(yīng)用模塊自助選擇；當(dāng)媒體評價交互終端需要增加新模塊功能時，只需開發(fā)新需要模塊加載即可。
4. 技術(shù)：如江科技具有的業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和強(qiáng)大的團(tuán)隊；在情況允許下，至大程度滿足客戶的需求。
5. 預(yù)警提示：出現(xiàn)不滿意評價是，智能評價交互系統(tǒng)立即提示工作人員，及時處理業(yè)務(wù)糾紛；業(yè)務(wù)超時預(yù)警，處境窗口人員提升工作效率。
6. 聯(lián)網(wǎng)功能：如江科技智能評價交互系統(tǒng)支持USB、WiFi、RJ45額窗口等多種通訊組網(wǎng)方式，并可以混合使用，滿足各種不同的使用環(huán)境。
7. 一體化、低成本：如江科技智能評價交互終端代替了服務(wù)網(wǎng)點查閱的老師設(shè)備，集評價器、崗位牌、語音播報器、查詢機(jī)等于一身；降低單位使用成本，提高工作效率。
8. 接口豐富：提供完整的第三方開發(fā)SDK開發(fā)工具包，方便使用大為你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供各種業(yè)務(wù)交互功能，提高辦事過程的透明化、公開化和互動化。

窗口智能評價交互終端是一款構(gòu)建顧客與企業(yè)實踐的橋梁，它可以幫助工作人員的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。同時，它提供豐富的功能接口，為各種結(jié)合需求提供支持，嵌入行業(yè)已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶搭建一個功能多樣化，信息統(tǒng)一化，管理便捷化的現(xiàn)代多媒體綜合系統(tǒng)平臺。
    如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構(gòu)是有兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區(qū)域，所有與客戶進(jìn)行交互的動作均由該子系統(tǒng)實現(xiàn)；后臺系統(tǒng)安裝在企業(yè)服務(wù)器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。
    “終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動。舉例而言，只要后臺服務(wù)器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和文件上傳至服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)。

如江I10LU柜面窗口智能交互終端應(yīng)用功能
(1) 電子簽名模塊：利用終端觸摸屏輸入功能，顧客可使用終端進(jìn)行電子填單或信息確認(rèn)，使用電子簽名功能，保留顧客簽名筆跡，直接形成原始的電子檔案保存，省除紙質(zhì)工掃描錄入系統(tǒng)形成電子檔案的步驟。
(2) 同屏信息交互模塊：功過人員可以將屏幕同步到交互終端，由顧客瀏覽、確認(rèn)、簽字、支付、評價等操作，工作人員可以看到顧客的操作畫面，進(jìn)行信息交互，業(yè)務(wù)辦理全程同步顯示。
(3) 人臉識別模塊：可以通過高清人像攝像頭清晰采集客戶照片，一晚上客戶資料，或配套人像識別軟件，對客戶進(jìn)行人臉識別，認(rèn)證比對等。
(4) 自定義風(fēng)格模塊：多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。
(5) 自動修模塊：出現(xiàn)故障，終端評價交互系統(tǒng)進(jìn)行自動恢復(fù)，避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無法使用。
(6) 遠(yuǎn)程管理模塊：工頭后臺管理系統(tǒng)，進(jìn)入設(shè)備認(rèn)證、應(yīng)用審計更新，可遠(yuǎn)程定向發(fā)布廣告、宣傳內(nèi)容，智能交互終端將自動更新文字、圖片、視頻等展示信息。
(7) 窗口服務(wù)在線評價：實現(xiàn)窗口服務(wù)滿意度評價，做到窗口夕惕若業(yè)務(wù)均能自動觸發(fā)評價提示，所有評價結(jié)果與營業(yè)員、服務(wù)項目關(guān)聯(lián)，為窗口服務(wù)績效考評和服務(wù)問題分析提供信息支撐。

評價交互終端的使用保養(yǎng)
① 濕度：評價交互終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
② 磁場：磁場對評價交互終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍好不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機(jī)等。
③ 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成評價交互終端設(shè)備工作不正常，甚至燒壞電源。
④ 防水：終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接評價交互終端的電源，然后請致電公司技術(shù)人員處理。
⑤ 防震：評價交互終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺上跌落。
    在評價交互終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚評價交互終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損壞，從而導(dǎo)致評價交互終端無常工作，久之，評價交互終端就有可能壞掉，所以，出于保護(hù)交互終端的考慮，使用完交互終端后好切斷市電。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，生活中處處有智能設(shè)備的蹤影。如江科技排隊機(jī)現(xiàn)在已廣泛應(yīng)用在各個、銀行、政務(wù)服務(wù)大廳等服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要目的是解決排隊等候時的混亂、擁擠、無序等問題。
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