廣州如江智能科技有限公司擁有多條成熟產(chǎn)品線，3000多平方米的標準廠房，旗下CEV評價器、好差評評價器、窗口智能交互終端，窗口智能顯示設備等多條成熟的生產(chǎn)線，多種檢測儀器，質(zhì)量有**；CEV、MMI系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應用于金融保險、衛(wèi)生、政務服務、工商、稅務、電力、通信等多個領域，并獲得了各使用單位的及各媒體的強烈關注和報道。
廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務評價器后的明顯成效，決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量，可見一個小小評價器帶來的作用并不小。好其實是雙向的，工作人員對待群眾好，必然能使辦事群眾轉好，從而加配合，平時工作人員的一個微笑，不僅能使辦事群眾體驗感良好，同時在群眾配合下能提高工作效率，在這樣的服務氣氛下，都能雙方心情愉悅，避免了工作人員的我工作情緒，從而主動、積為辦事群眾服務。

評價系統(tǒng)將結果自動匯入各服務中心后臺，由相關部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務質(zhì)量的評價數(shù)據(jù)，還會將收集到的數(shù)據(jù)進行分析，形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統(tǒng)計，管理人員將每月的評價結果定期公布，并且納入到工作人員年度績效考核，形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核，將考核結果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考，有效促進了工作人員工作作風和服務質(zhì)量的提升，切實提升群眾的獲得感，真正做到讓滿意。

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為進一步提高辦事群眾的滿意度，提升服務的質(zhì)量，不少服務中心統(tǒng)一安裝上了廣州如江科技滿意度評價器，主動接受辦事群眾對窗口工作人員服務質(zhì)量的評價。辦事群眾在辦理好相關業(yè)務后，可直接在評價器的液晶屏上的“非常滿意”“滿意“”基本滿意““不滿意”“很不滿意”進行選擇，對工作人員做出評價，操作十分方便。窗口工作人員服務好不好，辦事效率提好不高，由辦事群眾說了算。

廣州市番禺在其政務服務中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務評價器”，該服務評價系統(tǒng)共設置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個選項，在事項辦結后，辦事群眾可按鍵進行評價，操作簡單。“如江科技滿意度服務評價器”的啟用，是要將監(jiān)督權交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說了算，這一舉動激發(fā)了我們的工作積性……”

工作人員在工作中遇到挫折的時候，別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定，一臺小小的評價器，可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具，能說它是工作人員重拾自信，努力工作的動力。服務評價器不僅具有評價功能，還是一個小型主板電腦，有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

憑著對評價行業(yè)未來的遠見卓識，廣州如江智能科技有限公司不斷向高的層次邁進。面對挑戰(zhàn)，雖然年輕，但我們相信：如江科技走向未來的是的理念、人才、產(chǎn)品、服務，以及我們努力推動信息化進程服務國人的決心。
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