服務承諾：
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在內提供技術支持或支持。每個完成的項目免費提供一定數(shù)量的備品備件。
質保期內：公司生產的產品，發(fā)貨之日起三個月內，如產品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為1年，在保修期方將免費維修和換屬質量原因造成的零部件損。
質保期外：司產品實現(xiàn)維護，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損，供方維修或提供的配件均按成本價計。
全國各地服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。產品服務中心在接到用戶報修電話后，48小時內服務；如用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。
排隊軟件功能：
1.取號按鈕界面：每次取號機開機后自動進入此界面（如需退出此界面，點擊屏幕左上右下，右上左下，退出默認密碼為：123456789）
2.后臺管理界面：如需調試設置業(yè)務、增加業(yè)務、呼叫器窗口屏對碼、窗口屏待機文字、取號紙張打印設置，均可進入“后臺管理”軟件進行調試；
3.后臺管理-排隊隊列設置：可業(yè)務屬性和名稱、增加取號業(yè)務呼叫轉移；
4.后臺管理-服務員工設置：可與增加操作員及操作員的權限；
5.后臺管理-服務窗口設置：設置每個窗口所對應的業(yè)務；
6.后臺管理-硬件設備管理：窗口屏設置：設置窗口屏、綜合屏待機顯示和呼叫顯示
實物展示：45度展示--精準紅外觸摸屏； 側面展示—冷軋鋼板機身，技術強度高，表面光滑，漂亮；背面展示—立設計，循環(huán)通風散熱，延長機器的壽命；

排隊機軟件界面功能設置：可在后臺系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)明細、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析查詢相關的數(shù)據(jù)，必要參數(shù)設計、排隊隊列設置、硬件設備管理等
必要參數(shù)設計：設置系統(tǒng)ID、派號規(guī)則、排隊號碼位數(shù)，以及設置規(guī)則等；
硬件設備管理：設置呼叫器類型，窗口小屏LED參數(shù)信息，集中顯示屏參數(shù)配置；
取票時間管理：設置排隊陣列，可設置星期一至星期天開機與關機時間；
號票設置：設置單位名稱，排隊號碼，排隊號：辦理業(yè)務、辦理窗口、等候人數(shù)等；
排隊隊列設置：事項編碼、字符前綴、開始號、結束號、業(yè)務代號、業(yè)務名稱和業(yè)務分組編號等；
服務窗口設置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務員工設置：可設置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權限、數(shù)據(jù)查看權限，呼叫器使用權限等；
退出系統(tǒng)：退出后臺系統(tǒng)。

RJ-AP10 按鍵評價器。USB 供電接口，即插即用，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，四個評價按鍵，可評價工作人員非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四種評價類別，觸發(fā)后評價器提示“您好歡迎光臨” “請對我的服務進行評價”“謝謝您”等語音，員工牌防脫落設計，從評價器上方中間直接插入員工牌，廣播員發(fā)聲，聲音清晰甜美，準確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象，是通過RS485或者ISM 433無線通信可選內置天線。

智能預約排隊系統(tǒng)的功能介紹：
后臺管理。后臺管理模塊只針對管理人員使用，管理人員通過特定的頁面登錄到管理后臺后，普通用戶無法進入。該模塊主要提供對預約登記信息的管理查看、以及一些基礎數(shù)據(jù)的管理，如預約單位、預約業(yè)務類型等等，這些信息主要用于用戶在預約登記時進行選擇。
系統(tǒng)設置。系統(tǒng)設置主要針對整個預約登記系統(tǒng)的概要性設置，包含是否啟用預約功能、開通的網點、管理員密碼功能。
如果關閉了預約功能，則系統(tǒng)暫時停止接受用戶的預約，當用戶點擊進入預約頁面時，系統(tǒng)給出相應的提示。
管理員可以選擇已經開通預約功能的網點，如果網點從未開通的，系統(tǒng)給出合理的提示，提示用戶該網點并未開通預約登記功能。同時，管理員可以通過登陸密碼，來提供帳號的安全性。
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