廣州如江智能科技有限公司坐落于廣州市番禺區(qū)，是一家排隊(duì)叫號(hào)機(jī)開發(fā)設(shè)計(jì)和制造商，也是一家走在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)改革*陣地的全球化公司。我們?yōu)槿虺^30個(gè)國家的地區(qū)的客戶設(shè)計(jì)和開發(fā)了廣泛的高質(zhì)量排隊(duì)叫號(hào)機(jī)解決方案，促進(jìn)了排隊(duì)叫號(hào)機(jī)在不同的行業(yè)的應(yīng)用。作為一家排隊(duì)叫號(hào)機(jī)設(shè)計(jì)商和制造商，如江科技本著精益求精的精神來設(shè)計(jì)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。我們有著多年在排隊(duì)叫號(hào)機(jī)行業(yè)為全球客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。如江科技會(huì)從開始的方案設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)進(jìn)行全程跟蹤。
語音系統(tǒng) 
通過功放和喇叭及主機(jī)軟件組成呼叫語音系統(tǒng)，負(fù)責(zé)叫號(hào)時(shí)的語音提示，語音提示信息文字可自由配置，不叫號(hào)時(shí)可播放背景音樂，也可播放廣播信息。

排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)主要部件設(shè)備介紹：
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)基于局域網(wǎng)傳輸，軟件安裝于候診區(qū)導(dǎo)診臺(tái)的電腦上， 與信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行無縫對(duì)接。
可讀取HIS中的信息進(jìn)行排隊(duì)，排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)也可通過導(dǎo)診臺(tái)管理軟件手動(dòng)輸入病人姓名，選擇科室或排隊(duì)。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可從HIS中新分診系統(tǒng)的科室，類別和信息等。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)病人優(yōu)先安排。
一套分診管理軟件可管理多個(gè)科室，一個(gè)科室可包含多個(gè)類別， 一個(gè)類別可包含多個(gè)診室，的叫號(hào)器可以呼叫多個(gè)類別的病人。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)已過號(hào)的病人重返呼叫隊(duì)列，并根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先呼叫。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)進(jìn)行排班。有的每個(gè)星期有固定的坐診時(shí)間安排（如：周二、周三坐診；周一、周四、周五坐診普通），叫號(hào)器會(huì)根據(jù)排班自動(dòng)配置。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)科室、類別、等信息進(jìn)行增加、、修改等操作。
連接打印機(jī)可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息。號(hào)票內(nèi)容包括：票頭信息（如：）、病人姓名、呼叫號(hào)碼、所掛科室、所掛、所掛、打印時(shí)間等。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置呼叫方式（即：可設(shè)置成系統(tǒng)讀取HIS病人數(shù)據(jù)之后，可直接對(duì)病人進(jìn)行呼叫；也可設(shè)置成讀取數(shù)據(jù)之后，病人到導(dǎo)診臺(tái)簽到后，才能對(duì)其呼叫，后者可有效避免呼叫過號(hào)問題）。
所有設(shè)備的基本信息軟件上設(shè)置，操作簡單，實(shí)用性強(qiáng)。
停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
每天/首/次開機(jī)時(shí)排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)。
能對(duì)的詳情進(jìn)行追蹤，并統(tǒng)計(jì)各個(gè)病人的平均時(shí)間，預(yù)測每個(gè)病人的大概時(shí)間。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可提供必要的統(tǒng)計(jì)查詢信息。
嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有獲得管理員權(quán)限的用戶登陸后才能對(duì)包括數(shù)據(jù)連接設(shè)置、科室、類別、資料設(shè)置、呼叫參數(shù)設(shè)置等操作。導(dǎo)診管理軟件的普通用戶只能做調(diào)整呼叫隊(duì)列、、病人點(diǎn)到、暫停病人排隊(duì)、恢復(fù)排隊(duì)、二次的基本操作。

呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊(duì)呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實(shí)現(xiàn)呼叫功能。
可按工號(hào)登錄，打開排隊(duì)呼叫軟件須先輸入工號(hào)和密碼才能開始叫號(hào)，用于考核工作人員業(yè)績。 
可按窗口登錄，打開排隊(duì)呼叫軟件就可以開始叫號(hào)，不用輸入工號(hào)和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據(jù)單配藥完成后，在排隊(duì)呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，這時(shí)語音系統(tǒng)播放“請(qǐng)王曉明到1號(hào)窗口取藥”聲音，同時(shí)窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕：當(dāng)配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號(hào)，系統(tǒng)可自動(dòng)查找患者信息進(jìn)行呼叫。

醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊(duì)管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫患者，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？?、醫(yī)院就診卡的使用，方便患者、、取藥等工作；能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并留有擴(kuò)展接口。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由服務(wù)器，導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士站，呼叫軟件，叫號(hào)信息顯示和叫號(hào)語音播報(bào)塊組成，整個(gè)的排隊(duì)主控管理系統(tǒng)、護(hù)士站（分診臺(tái)）排隊(duì)管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內(nèi)部協(xié)議通訊。排隊(duì)系統(tǒng)接入局域網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為TCP/IP），與的系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)接口協(xié)議進(jìn)行通訊，并可將排隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)信息輸出至的HIS系統(tǒng)，供電子病歷和藥房管理系統(tǒng)使用。
分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)作用：針對(duì)整個(gè)來說，實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
提升的形象：實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)，體現(xiàn)處處為工作環(huán)境和病人的環(huán)境著想，體現(xiàn)窗口服務(wù)的性，科學(xué)性。這無論對(duì)自身的形象還是病人對(duì)窗口服務(wù)的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得在管理方式上逐漸向新的、的、科學(xué)的方式轉(zhuǎn)化，排隊(duì)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。
提高服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)前由于病人眾多，在病人過程中，病人需要在室前排隊(duì)等候的信號(hào)，這一方面影響了的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后，病人只要拿到單既號(hào)單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在的候診廳中等待呼叫，根據(jù)語音和顯示的提示前去。既體現(xiàn)了院方愛護(hù)病人的人性化表現(xiàn)，也提高了服務(wù)的質(zhì)量。
減少患者的等待時(shí)間實(shí)施了排隊(duì)系統(tǒng)后，方便了病人。由于大部分的中間人工環(huán)節(jié)采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，極大提高了處理效率，縮短了病人的等待時(shí)間，對(duì)而言也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
杜絕診室的紛亂現(xiàn)象在過去，一旦到高峰期，病人為了早一點(diǎn)看上病，病人或病人的家屬不停在室和候診區(qū)之間走來走去，這樣本來就紛亂的環(huán)境就變得加雜亂，不僅影響了的診病工作，也給的導(dǎo)診護(hù)士增加了大量的工作，給醫(yī)護(hù)和病人都造成了不必要的麻煩，使用排隊(duì)系統(tǒng)后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號(hào)提示，無須不停的探望，給形成了一個(gè)寧靜祥和的氛圍，也能給創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
為有關(guān)決策提供依據(jù)系統(tǒng)提供了實(shí)時(shí)和綜合統(tǒng)計(jì)的功能，可以隨時(shí)查看的工作情況，以及每位的實(shí)際工作時(shí)間，為制定相關(guān)決策提供科學(xué)的依據(jù)。
增加對(duì)的考核依據(jù)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印了每位的病人的個(gè)數(shù)，成功的個(gè)數(shù)，總的時(shí)間，平均每個(gè)病人的時(shí)間，這也是考核成績的一個(gè)重要依據(jù)，為的管理提供部分?jǐn)?shù)據(jù)。
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