叫號機(jī)的功能與好處

智能排隊叫號機(jī)是在吸收國外同類產(chǎn)品優(yōu)點的基礎(chǔ)上、兼顧國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣、結(jié)合微信公眾平臺而研發(fā)制造的新一代智能型排隊管理系統(tǒng)，整個系統(tǒng)采用總線智能化聯(lián)動控制。

智能排隊叫號機(jī)的設(shè)計理念基于數(shù)據(jù)隊列原理，遵循先來先辦的原則，以計算機(jī)技術(shù)結(jié)合電子電路集成等相關(guān)知識整合開發(fā)。徹底地解決了顧客排隊等候的麻煩，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時還切實**了顧客的隱私權(quán)，提升了整體服務(wù)水平，了良好的社會效應(yīng)。

智能排隊叫號機(jī)可選微信公眾號組件，用戶無須在現(xiàn)場即可通過微信查詢排隊等候狀態(tài)，在等候的同時可以開展其它活動，甚至離開現(xiàn)場，提高用戶辦理業(yè)務(wù)的靈活性，節(jié)省用戶時間。

智能排隊叫號機(jī)的后臺管理軟件可實時監(jiān)控、記錄顧客流量等原始數(shù)據(jù)，統(tǒng)計歷史和現(xiàn)在工作記錄，形成各種關(guān)系比較圖表，為企業(yè)的管理者及時掌握服務(wù)情況提供有價值的管理信息。以便于資源的優(yōu)化組合，勞動生產(chǎn)率的提高，管理水平和服務(wù)質(zhì)量的增進(jìn)；同時也提高了企業(yè)的知名度與美譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

智能排隊叫號機(jī)具備如下主要功能：

1

系統(tǒng)管理功能，具有靈活的窗口與業(yè)務(wù)動態(tài)配置功能，支持多業(yè)務(wù)以及部門級業(yè)務(wù)，擴(kuò)展性能強(qiáng)，票號的版面格式用戶可以自定義。

2

新穎實用的手機(jī)（微信）排隊功能，具體功能包括：

◆微信預(yù)約取號：關(guān)注公眾號且通過手機(jī)認(rèn)證后，即可通過微信預(yù)約，并預(yù)估辦理時間；

◆查詢排隊情況：通過微信預(yù)約的，可直接在個人中心中查詢自己的預(yù)約情況；通過叫號機(jī)排隊的，可以掃描叫號機(jī)上的二維碼，把線下獲得的排隊號碼關(guān)聯(lián)到個人賬號，則可通過微信查詢實時的辦理和排隊情況；

◆服務(wù)評價：辦理完畢后，可以通過微信對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。

3

呼叫語種支持普通話、粵語、英語三種，可以根據(jù)使用環(huán)境選擇不同的方案。

4

強(qiáng)大的報表和統(tǒng)計、數(shù)據(jù)維護(hù)功能。

5

支持有線、無線呼叫和軟件虛擬呼叫功能。

6

支持有線和無線按鍵式取票和觸摸屏式取票，取票方式多樣。

7

支持順呼（下一位）、回呼（上一位）、特呼、插隊、優(yōu)先呼叫、服務(wù)時間超時與警告、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到其它業(yè)務(wù)的強(qiáng)大排隊號碼的操作功能。適合各種排隊場合。

8

支持電話預(yù)約、手機(jī)短信預(yù)約與排隊等候提示、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約排隊功能。

9

可以限制業(yè)務(wù)、窗口受理的客戶流量。